La consulenza “cucita su misura” per la tua azienda. Ogni intervento di consulenza, per essere efficace, deve essere tarato sulla specificità del contesto a cui si rivolge. L’analisi dei processi organizzativi serve proprio a questo; ad avere una “radiografia” più accurata possibile del funzionamento dei processi aziendali.
La consulenza basata sull’analisi dei processi organizzativi è prima di tutto un metodo d’indagine, che serve a costruire un intervento mirato sulle problematiche rilevate, e finalizzato a migliorare il fluire dei processi all’interno dell’azienda.
Tutto ciò che accade in un’azienda si svolge secondo la logica del processo, ovvero un flusso in continuo divenire. A partire dalla comunicazione, che una volta messa in moto si riversa a macchia d’olio su tutta la struttura aziendale; fino alla produzione, che segue anch’essa un processo ben preciso.
Il problema
Ogni giorno in azienda ti scontri con delle problematiche relazionali, col malumore e coi conflitti; allora provi a usare metodi e atteggiamenti diversi, che vanno dal dialogo al richiamo, senza però ottenere risultati apprezzabili e stabili. Sai perché? Perché guardi il sintomo ma trascuri la causa. E la causa si nasconde sempre all’interno dei processi, nelle pieghe nascoste della dinamiche aziendali. Per individuarla, quindi, è necessario prestare attenzione non solo alle problematiche evidenti ma anche al contesto aziendale nel suo insieme, all’aria che si respira in azienda, al non detto, alle smorfie e alle chiacchere dei lavoratori lungo i corrodoi o davanti alla macchina del caffè
La soluzione
Ciò di cui hai bisogno è di un professionista che ti aiuti a vedere quello che, preso dalla contingenza del lavoro quotidiano, ti sfugge. Ovvero, che non è utile intervenire solo sul singolo episodio problematico ma cercare di scoprire qual è il meccanismo inceppato che ha portato a quell’episodio. La domanda a cui dobbiamo provare a rispondere, quindi, è la seguente: qual è la causa dei problemi che osserviamo? A quale livello dei processi aziendali si annida il blocco che impedisce al sistema di funzionare in maniera fluida?
Se ti interessa davvero risolvere “gli intoppi” che impediscono alla tua azienda di “decollare”
A cosa serve l’analisi dei processi organizzativi?
- a capire qual è il problema, quali sono le criticità che ostacolano il “normale” svolgimento dei processi aziendali
- a individuare possibili soluzioni a problemi rilevati e/o migliorare la fluidità della gestione aziendale
- a valutare il clima aziendale e lo stato di “salute” della tua azienda
- come fase di ricognizione preparatoria alla valutazione del rischio stress lavoro-correlato
Come si svolge la consulenza?
- fase iniziale di confronto col datore di lavoro o chi per lui, in qualità di committente
- fase di ricognizione/osservazione interna all’azienda
- fase di confronto diretto con la dirigenza e coi lavoratori (o parte di essi), attraverso colloqui, focus group o questionari
- fase di individuazione di possibili interventi/azioni, da condividere col committente
- realizzazione del progetto d’intervento
- feedback di valutazione dell’efficacia dell’intervento ed eventuale follow-up
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